Informacje o urzędzie - Urząd Pracy m.st. Warszawy

W X jubileuszowej edycji Ogólnopolskiego Konkursu dla Instytucji Administracji Publicznej „Przyjazny Urząd” Urząd Pracy m.st. Warszawy został uhonorowany trzema wyróżnieniami:

• Znak Jakości „Przyjazny Urząd” – za umiejętne łączenie profesjonalizmu z przyjaznym podejściem do Klientów,
• Wyróżnienie Nadzwyczajne „Wzorowa Jakość” – przyznawane jednostkom z najwyższą liczbą punktów rankingowych,
• Wyróżnienie Nadzwyczajne „Laur Kreatywności” – za kreatywne i nowoczesne rozwiązania stosowane w codziennej pracy.

Konkurs „Przyjazny Urząd" promuje jednostki szeroko rozumianego sektora publicznego, które cechują się wysoką jakością obsługi klienta, profesjonalizmem, rzetelnością i innowacyjnością w działaniu oraz nowoczesnymi rozwiązaniami w zakresie kultury pracy.

Dziękujemy Kapitule Konkursu. Serdecznie gratulujemy całemu zespołowi Urzędu Pracy m.st. Warszawy. To dzięki Waszemu zaangażowaniu i profesjonalizmowi Klienci otrzymują obsługę na najwyższym poziomie!

Obiecujemy kontynuować naszą pracę w tym duchu – profesjonalizm i przyjazne podejście pozostaną u nas zawsze priorytetem, a docenienie przez ekspertów konkursu dodaje nam skrzydeł do dalszego działania!

Urząd Pracy m.st. Warszawy jest jednostką samorządu terytorialnego świadczącą usługi dla osób bezrobotnych, pracodawców oraz innych partnerów rynku pracy.
Naszą misją jest promocja zatrudnienia i aktywizacja zawodowa Klientów Urzędu, w tym udzielanie pomocy bezrobotnym i poszukującym pracy w znalezieniu pracy oraz udzielanie pomocy pracodawcom w pozyskiwaniu odpowiednich pracowników.

Od dnia 8 czerwca 2005 r. Urząd Pracy m.st. Warszawy posiada Certyfikat spełnienia wymagań normy ISO 9001:2015, w zakresie realizacji zadań i usług promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej.
Politykę Jakości Urzędu Pracy m.st. Warszawy zawarto w Księdze Zarządzania Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015.
Polityka jakości (PDF),   Polityka jakości (DOC)

Zadania Urzędu Pracy, struktura zarządzania i zadania Dyrektora Urzędu Pracy oraz gospodarka finansowa Urzędu Pracy określone są w Statucie Urzędu Pracy Miasta Stołecznego Warszawy zatwierdzonym Uchwałą Nr XXXVI/804/2004 Rady miasta stołecznego Warszawy w dniu 31 sierpnia 2004 roku.