dostępne są pod numerem infolinii 19524*
*Opłata jak za połączenie lokalne wg taryfy operatora telefonii stacjonarnej, z telefonów komórkowych wg taryfy operatora
Dział Rejestracji i Ewidencji przy ul. Kasprzaka 18/20 jest zorganizowany hierarchicznie z kierownictwem oraz wyspecjalizowanymi zespołami obsługi. Kierownikiem działu jest Ewa Kocemba (pokój 24), a zastępcą Agnieszka Tomczakowska (pokój 23). Sekcja Ewidencja i zasiłki jest prowadzona przez Norberta Ciałkowskiego (pokój 5) i obejmuje zespół pracowników odpowiedzialnych za ewidencjonowanie i wypłatę świadczeń.
Dwie odrębne grupy rejestracyjne funkcjonują pod kierownictwem Agnieszki Lewandowskiej (pokój 11) oraz Marty Twardzińskiej (pokój 8) i realizują bezpośrednią obsługę interesantów. Sekcja wyrejestrowań jest prowadzona przez Danutę Poniatowską (pokój 10) i zajmuje się formalnym zakończeniem rejestracji. Obsługą zaświadczeń oraz systemu połączeń oczekujących kieruje Irmina Zielińska (pokoje 19, 20).
Dział dokumentacji i zwrotów nienależnie pobranych zasiłków podlega Janie Boruszewskiej (pokój 25) i obejmuje archiwizację oraz procedury zwrotowe. Jednostka RP7 jest obsługiwana przez Agnieszkę Harasimowicz (pokój 39) wraz z Anną Krześniak. Struktura jednostki odzwierciedla podział obowiązków na rejestrację, ewidencję, wyrejestrowania, obsługę zaświadczeń, dokumentacji oraz specjalistyczne procedury związane z zasiłkami i systemem połączeń.
| Stanowisko | imię i nazwisko | pokój |
|---|---|---|
| Kierownik | Ewa Kocemba | 24 |
| Zastępca Kierownika | Agnieszka Tomczakowska | 23 |
| Ewidencja i zasiłki | Norbert Ciałkowski | 5 |
| Anna Hamerla | ||
| Justyna Wysk | ||
| Mariola Górecka | ||
| Patrycja Kasztelańska | ||
| Kamil Cebula | ||
| Monika Zemczak | ||
| Anita Kiepiel | ||
| Rejestracja | Agnieszka Lewandowska | 11 |
| Ewa Ragus | ||
| Agnieszka Trepto | ||
| Paweł Fidler | ||
| Izabela Jenżak | ||
| Beata Carko | ||
| Anna Żurowska | ||
| Wioletta Użanowska | ||
| Katarzyna Bochenek | ||
| Paweł Andrzejewski | ||
| Rejestracja | Marta Twardzińska | 8 |
| Olga Anckiewicz | ||
| Gabriela Różycka | ||
| Weronika Wardaszka | ||
| Michał Jaworowski | ||
| Anna Brzozowa | ||
| Maria Jakubowska | ||
| Anna Rotuska | ||
| Tamara Majtyka | ||
| Agnieszka Górska | ||
| Wyrejestrowania | Danuta Poniatowska | 10 |
| Katarzyna Gołębiowska | ||
| Marta Lewandowska | ||
| Jolanta Stypułkowska | ||
| Zaświadczenia, system połączeń oczekujących | Irmina Zielińska | 19,20 |
| Estera Drozd | ||
| Mariusz Krawczyk | ||
| Paulina Praska | ||
| Obsługa dokumentacji, zwroty nienależnie pobranych zasiłków | Jana Boruszewska | 25 |
| Sylwia Gorczyca | ||
| Klaudia Kawińska | ||
| Magdalena Lubańska | ||
| Elżbieta Wiśniewska | ||
| Kamila Woldańska | ||
| Kamila Krzemińska | ||
| RP7 | Agnieszka Harasimowicz | 39 |
| Anna Krześniak |