Urząd Pracy m.st. Warszawy jest jednostką samorządu terytorialnego świadczącą usługi dla osób bezrobotnych, pracodawców oraz innych partnerów rynku pracy.
Naszą misją jest promocja zatrudnienia i aktywizacja zawodowa Klientów Urzędu, w tym udzielanie pomocy bezrobotnym i poszukującym pracy w znalezieniu pracy oraz udzielanie pomocy pracodawcom w pozyskiwaniu odpowiednich pracowników.

Od dnia 8 czerwca 2005 r. Urząd Pracy m.st. Warszawy posiada Certyfikat spełnienia wymagań normy ISO 9001:2015, w zakresie realizacji zadań i usług promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej.
Politykę Jakości Urzędu Pracy m.st. Warszawy zawarto w Księdze Zarządzania Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015.
Polityka jakości (PDF),   Polityka jakości (DOC)